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Conformément à l’usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous on été commercialisés seront acceptés. Les retours d’accessoires ou bijoux , pouvant avoir été portés , seront donc refusés.

Pour les produits pouvant  faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement , ce dernier sera effectué par chèque ou virement dans les 15 jours suivant la réception de votre demande selon les modalités suivantes:

- Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes...), Chérie Chéri Homme vous remboursera le prix de votre commande, hors frais de retour.

- Si le produit est retourné du fait de notre responsabilité, Chérie Chéri Homme vous remboursera le montant de votre commande, hors frais de retour.

Malgré tout le soin apporté par Chérie Chéri Homme dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé...) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au service clientèle de chérie-chéri.fr. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Chérie Chéri Homme sera dégagée de toute responsabilité. Chérie Chéri Homme se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.